質(zhì)效雙11 | 服務(wù)保障率達99.5%,多(duō)元布局釋放增量空間
2023年11月13日

科(kē)技(jì )賦能(néng)提質(zhì)增效,多(duō)元布局蓄力增長(cháng)。11月13日,福佑卡車(chē)發布「雙11」運輸快報,日化用(yòng)品、酒品飲料等多(duō)個消費品類運單保持穩健增長(cháng),同比增速超40%。科(kē)技(jì )成為(wèi)福佑卡車(chē)今年「雙11」的重要底色,大模型的首次應用(yòng),推動平台效率與服務(wù)體(tǐ)驗全面提升。

得益于在消費和制造業持續深耕,今年「雙11」,平台相關細分(fēn)領域的運單量實現較大幅度增長(cháng),日化用(yòng)品、酒品飲料等熱門品類表現突出,運單量分(fēn)别同比增長(cháng)43.1%、41.7%,汽車(chē)零部件類運單較去年同期增長(cháng)25.4%。

高效暢通的物(wù)流供應鏈,讓下沉市場的消費潛能(néng)加速釋放。「雙11」期間,克拉瑪依、資陽、懷化、包頭、十堰位列平台四、五線(xiàn)城市進貨量增長(cháng)Top5。與此同時,在産(chǎn)業集聚效應帶動下,部分(fēn)四、五線(xiàn)城市迸發出強勁生産(chǎn)動能(néng),出貨需求大幅增加,濱州、楚雄、眉山(shān)、孝感、泸州位列平台四、五線(xiàn)城市出貨量增速Top5。

如何用(yòng)科(kē)技(jì )降本增效、提升貨主和司機的服務(wù)體(tǐ)驗一直是行業的重要命題。今年,福佑卡車(chē)将大模型首次應用(yòng)于「雙11」幹線(xiàn)運輸,為(wèi)多(duō)個業務(wù)場景提供賦能(néng)支持。經統計驗證,針對多(duō)樣式回單識别場景,大模型對圖片字段識别準确率超過99%、圖片信息綜合識别匹配準确率超過95%、召回率比傳統模型提高近20%。此外,公(gōng)司将搭載自動駕駛系統的智能(néng)重卡投入到幹線(xiàn)運營,運行總裏程達118,005公(gōng)裏。

基于技(jì )術賦能(néng),平台運單匹配更精(jīng)準,履約交付更高效。「雙11」期間,平台平均接單響應時間為(wèi)3.5分(fēn)鍾,準時率達到97.9%,服務(wù)保障率達到99.5%。在比速度、拼時效的同時,充分(fēn)保障了貨主和司機的服務(wù)體(tǐ)驗。

今年10月,福佑卡車(chē)與騰訊圍繞共創首個數字貨運大模型達成全面戰略合作(zuò)。本月,公(gōng)司與南京大學(xué)成立智慧物(wù)流校企聯合研究中(zhōng)心,聚焦關鍵核心技(jì )術展開攻關,推動大模型、自動駕駛等技(jì )術在幹線(xiàn)物(wù)流場景的應用(yòng)落地。随着大模型等技(jì )術的規模化應用(yòng),幹線(xiàn)物(wù)流的運輸效率和服務(wù)體(tǐ)驗都将産(chǎn)生質(zhì)的改變。